ООО “УралКомплектЭнергоМаш” 620078 г. Екатеринбург, ул. Коминтерна, 16, 4 эт.
Тел./факс: (343) 222-79-77, (343) 379-24-79 (77)
E-mail: info@ukenergomash.ru

Сервисный центр

Сервисный центр  

Сервисный центр ООО «УралКомплектЭнергоМаш» - официальный сервис-партнер компаний: ADL и КасМП (ООО "Каслинское Механическое Предприятие"). Специалисты по ремонту насосного оборудования проходят обучение и повышение квалификации на предприятиях-производителях оборудования, что гарантирует высокое качество сервисных услуг.

Сервисный центр выполняет  гарантийное и послегарантийное обслуживание, ремонт и диагностику насосного оборудования. Высокое качество работ обосновано сервисным договором, квалифицированным персоналом, наличием запасных частей и специализированного оборудования.

Производители насосного оборудования обслуживаемые сервисным центром:
Caprari;

КОМАК;

Ebara;

DP-Pums;

Smedegaard;

ГранПамп;

 КасПамп.

Гарантийное обслуживание: регулярная проверка параметров работы насосного оборудования, ремонтные работы, замена изношенных деталей, аварийные работы.

 

Сервисная работа

Сервисный центр по ремонту насосов ООО «УралКомплектЭнергоМаш»  

Сервисный центр ООО «УралКомплектЭнергоМаш» принимает претензии по качеству продукции производителей: Caprari;  EbaraDP-Pums;  Smedegaard; ГранПамп; поставляемое УКЭМ.

Гарантийные обязательства действуют сроком 12 месяцев со дня продажи / с момента установки оборудования (до 18 месяцев со дня продажи).

Гарантийные условия:

  • Следование технической документации - соблюдение условий эксплуатации оборудования
  • Внешние повреждения - отсутствуют
  • Гарантийный период (документально подтвержденная информация о приобретении продукции)

Условия приема оборудования в ремонт

Прием оборудования в ремонт на складе в г. Екатеринбурге, по адресу  ул. Студенческая 53.

Правила приема:

  1. Оборудование в собранном, надлежащем виде и комплектности
  2. Заводской шильдик на оборудовании или маркировка, для идентификации марки и модели насоса
  3. Оборудование принимается в чистом виде
  4. Наличие сопроводительной документации на внешней стороне транспортировочной упаковки (доступ к ней - без вскрытия упаковки)

Информация в сопроводительных документах:

  • компания, сдающая насосное оборудование в сервис;
  • марка и модель;
  • количество единиц оборудования в упаковке;
  • цель обращения;
  • номер и дата счета приобретения

При гарантийном обращении предоставить:

  • номер счета приобретения в УКЭМ;
  • рекламационное письмо на фирменном бланке

 

Услуги технической поддержки:

  • Сервисное обслуживание

Заявки принимаются по электронной почте service@ukenergomash.ru.

 

Опросный лист на подбор насоса_ УКЭМ   

Бланк заявки можно скачать здесь

 


Оборудование проходит техническое обследование ( 5 - 10 рабочих дней), оформляется ''Акт технического обследования'', выясняется причина поломки, специалисты сервиса предлагают варианты решения.

  • Техническая диагностика неисправного оборудования

Обследование неисправного оборудования проводится высококлассными специалистами в сервисном центре УКЭМ. 

В случае если насосное оборудование вышло из строя по вине покупателя, оплата за проведенное обследование производится клиентом. 
При серьезных повреждениях сервисный центр может направлять оборудование на завод-изготовитель для получения экспертного заключения.

  • Замена неисправного оборудования

Гарантия

Неисправное оборудование с оригиналом паспорта, счетом-фактурой и накладной, доставляется в сервисный центр для диагностики. Если оборудование имеет заводской дефект – оно подлежит замене новым.  Доставка оборудования организуется клиентом.

Негарантийное оборудование

Если стоимость ремонта оборудования соизмерима с покупкой нового оборудования, клиенту предлагается купить новое оборудование / подбирается замена.

  • Обеспечение запасными частями

Компания ООО «УралКомплектЭнергоМаш» предлагает запасные частей для ремонта поставляемого оборудования (в течение 5-ти лет после поставки оборудования).

 

Сервисный центр УКЭМ по ремонту насосов АДЛУКЭМ партнер АДЛ 

Настоящее свидетельство подтверждает, что сервисный центр "УралКомплектЭнергоМаш" г. Екатеринбург Свердловской обл., является официальным центром по ремонту насосного оборудования в Уральском регионе

 

 

Адрес и контакты сервисного центра

Фактический адрес: Екатеринбург, Студенческая 53

Тел.: +7-343-222-79-77

Email: service@ukenergomash.ru 

 

 Видео по ремонту насосного оборудования:

           

 

           

 

           

 

Хиты продаж

УКЭМ г. Екатеринбург

 (343) 222-79-77
 (343) 379-24-79 (77)
 info@ukenergomash.ru
 skype: ukenergomash